プライバシーポリシー
Pono.House 合同会社（以下「当社」）は、KOTOAN 言庵（kotoan-ai.com、以下「本サイト」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
施行日: 2026年7月1日
1. 事業者情報
- ──名称: Pono.House 合同会社
- ──代表者: 小林 克次
- ──所在地: 埼玉県所沢市御幸町
- ──電話番号: 04-2968-5619
- ──メールアドレス: kobayashi@pono-house-llc.com
2. 取得する個人情報
本サイトのお問い合わせフォームを通じて、以下の情報を取得します。
- ──お名前
- ──メールアドレス
- ──電話番号
- ──事業内容
- ──ご相談内容
また、本サイトへのアクセス時に、以下の情報が自動的に記録される場合があります。
- ──IPアドレス
- ──ブラウザの種類・バージョン
- ──閲覧ページ・閲覧時間
- ──リファラ（参照元URL）
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- ──お問い合わせへの対応・回答
- ──サービスの提供・改善
- ──本サイトの利用状況の分析・改善
- ──クライアントポータルにおけるプロジェクト管理
- ──感性ヒアリング（10問）の回答は、お客様のウェブサイトデザインに反映する目的でのみ使用します。
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- ──お客様の同意がある場合
- ──法令に基づく場合
- ──人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
5. 外部サービスの利用
本サイトでは、以下の外部サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーについては、各社のウェブサイトをご確認ください。
- ──Supabase（Supabase, Inc.）：クライアントポータル認証・データ管理
- ──Stripe（Stripe, Inc.）：決済処理
- ──Google Analytics 4（Google LLC）：アクセス解析
クライアントポータル（認証付き管理画面）においては、行レベルセキュリティ（RLS）により、お客様ご自身のデータのみが閲覧可能です。
当社のプロジェクト管理システム（YOHAKU OS）が、進捗管理・品質チェック等の目的でお客様の案件情報を自動処理する場合があります。処理結果は担当者が確認し、お客様への報告に使用します。
6. Cookie（クッキー）について
本サイトでは、Google Analytics 4によるアクセス解析のためにCookieを使用しています。Cookieはブラウザの設定により無効化することが可能ですが、一部のサービスが正常に動作しなくなる場合があります。
7. 個人情報の保管期間
契約に関する個人情報: 契約終了後5年間 お問い合わせ内容: 対応完了後3年間
上記期間経過後、個人情報は安全に削除します。
8. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、下記の連絡先までお申し出ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
9. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
- ──SSL/TLSによる通信の暗号化
- ──アクセス権限の適切な管理
- ──個人情報を取り扱う従業者への教育
- ──行レベルセキュリティ（RLS）によるデータアクセス制御
10. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本サイト上に掲載した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせします。
11. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- ──Pono.House 合同会社
- ──代表者: 小林 克次
- ──メールアドレス: kobayashi@pono-house-llc.com
- ──電話番号: 04-2968-5619