ホームページ運用代行の費用相場｜自社でやる場合・人を雇う場合との比較

ホームページを公開したあと、「更新が止まったまま数年が経ってしまった」という会社は少なくありません。

作ったときは意欲があっても、日々の業務に追われるうちに手が回らなくなる。担当者を決めても、他の仕事との兼任では優先順位が下がっていく。よくある話です。

ここでは、ホームページの運用代行を外部に任せた場合の費用相場と、自社でやる場合・人を雇う場合とを比較して整理します。

この記事の流れ

1. 01「保守」「更新代行」「運用代行」は別のもの
2. 02運用代行の費用相場を、金額別に整理する
3. 03自社でやると、月に何時間かかるのか
4. 04人を雇うと、いくらかかるのか
5. 05金額より大きい、属人化というリスク
6. 063つの選択肢を並べて比べる

── 「保守」「更新代行」「運用代行」は別のもの

まず言葉の整理から始めます。似た言葉が複数あり、混同されやすいためです。

同じ「運用」という言葉でも、この3つのどれを指しているかで金額はまったく変わります。見積もりを比べるときは、まずここを確認してください。

── 運用代行の費用相場を、金額別に整理する

価格帯ごとに、含まれる内容はおおよそ次のように分かれます。

月額1〜3万円が、更新代行の一般的な水準です。中小企業のコーポレートサイトで最も多い価格帯にあたります。

月額5万円を超えると、維持管理の範囲を超えて、成果につなげるための業務が含まれるようになります。

Web運用の外注を検討する際、金額だけを並べても意味がありません。1万円と8万円は、そもそも別の種類のサービスだからです。

── 自社でやると、月に何時間かかるのか

「外注せずに自社でやればいい」という判断も、当然あり得ます。ただし、かかる時間は想像より大きくなります。

記事を1本書くだけでも、テーマを決め、構成を考え、文章を書き、画像を用意し、公開設定をする。慣れていない人なら1本あたり4〜6時間はかかります。

問題は、この時間が本業から差し引かれることです。人手が足りない会社ほど、この20時間前後の捻出が難しくなります。

── 人を雇うと、いくらかかるのか

では、Web担当者を1人採用した場合はどうでしょうか。

見落とされがちなのが採用コストです。転職エージェント経由の場合、紹介手数料は年収の30〜35%。年収500万円なら約150万円が別途かかります。

「そこまでの人材は必要ない」という判断もあるでしょう。ただし、安く雇えば解決するわけではありません。

Web業務は範囲が広く、更新作業、セキュリティ対応、アクセス解析、記事作成と、必要な知識がそれぞれ異なります。未経験の方を採用した場合、戦力になるまでの教育期間と、教える側の時間も必要です。

結果として、更新作業はできるようになったものの、集客につながる施策までは手が回らない。こうした状態で止まってしまう会社は少なくありません。

── 金額より大きい、属人化というリスク

金額以上に大きいのが、属人化のリスクです。

中小企業では専任を置けず、他の業務と兼任するケースが大半です。その結果、本人が仕事を抱え込み、残業しながら対応することになりがちです。

そして、その担当者が退職するとどうなるか。

ホームページの運用を外注する最大の利点は、ここにあります。人は辞めますが、契約している会社の体制は変わりません。

── 3つの選択肢を並べて比べる

どれが正解ということではなく、社内にWebに割ける時間があるかどうかが分岐点になります。

── 私たちの場合

KOTOANは、月額8万円で運用をお引き受けしています。年間96万円です。

この金額には、記事の作成、SEO対策、改善のご提案に加えて、独自の運用基盤による24時間のサイト監視が含まれます。サーバーの稼働状況、通信の安全性、表示速度を常時確認し、異常があれば検知する仕組みです。人が見ていない夜間や休日も動き続けます。

最も控えめな採用ケースと比べても、半分以下にあたります。しかも、退職による引き継ぎも、教育にかかる時間も発生しません。

もちろん、社内に十分な人員と時間がある会社であれば、自社で運用したほうが柔軟に動けます。私たちがお役に立てるのは、人手が足りず、それでもWebから問い合わせを増やしたい会社の場合です。